A太太最近要出国，她想暂时停机一段时间，就通知了以色列电信公司。结果，她回国后惊奇地发现，电信公司仍然每月不误地在收取她的基本话费。A太太几经周折才与电信公司取得联系，但该公司的回信简直荒谬绝伦：“有关法律规定，如果电话线路是应用户要求而被暂时切断的，电信公司有权继续收取固定的基本费用。”
L女士在新装了一根电话线后陷入了恶梦之中：她的那个电话线原来曾属于某个大跨国贸易公司的传真线路，而这个公司又没有把电话改号的消息及时通知海外合作伙伴。结果，L女士夜夜难以安眠，因为总是有美国的传真半夜来到。L女士与电信公司联系后得知，申请换号的费用必须由她本人支付。气坏了的L女士找了律师，在经过无数次调解后，电信公司才终于给她免费换了号码。
在以色列，很多有识之士已经意识到了以色列电信垄断给消费者带来的恶果。以色列总工会消费者协会的加利特·阿弗沙伊说：“竞争是降低话费、提高服务质量的必要条件。只有出现一两个竞争者，以色列电信公司才会明白给用户提供服务不是特权、而是义务。”
 |
